Stromausfall melden.

Technische Störung im Netzgebiet melden – aber wie?

Unsere Service-Mitarbeiter nehmen Ihre Störungsmeldungen im Stromnetz rund um die Uhr entgegen. Für eine umso raschere Bearbeitung benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:

die Schadensart
der Schadensort
Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer

Bei Störungen der Stromversorgung in unserem Netzgebiet steht Ihnen unser Störungsmanagement rund um die Uhr telefonisch zur Verfügung: 06031 82-0

So verhalten Sie sich bei einem Stromausfall richtig:

Bewahren Sie die Ruhe!
Schauen Sie nach, was ausgefallen ist.
Betätigen Sie nicht wahllos Schalter.
Groß- und vor allem Geräte mit Wärmeerzeugung (z. B. Herd, Bügeleisen) ausschalten!
Halten Sie Kühlschränke und Gefriertruhen geschlossen. Tiefkühl-Artikel erleiden so im Allgemeinen auch bei Ausfällen über einige Stunden keinen Schaden.

Und nach der Störung?

Bei Elektrogeräten, die Sie während des Stromausfalls nicht manuell ausgeschaltet haben, kann es nach Wiederkehr des Stroms zu gefährlichen Situationen kommen (Bügeleisen, Herd usw.)
Kontrollieren Sie Schalter.
Wichtige Geräte kontrollieren (Herd, Heizung, Kühlschrank, Alarmanlagen usw.)
Ggf. Kerzen löschen, Uhrzeiten von elektrischen Geräten kontrollieren bzw. neu einstellen.

Was kann man vorsorglich für den Notfall tun?

Machen Sie sich mit Ihren elektrischen Einrichtungen (Zählerschrank, Unterverteiler, Sicherungen) vertraut.
Halten Sie die Telefonnummer unseres zentralen Störungsmanagements und Ihres Elektroinstallateurs bereit.
Halten sie eine Taschenlampe oder Kerzen mit Feuerzeug/Streichhölzern bereit.
Schützen Sie empfindliche Elektrogeräte mit Überspannungsschutzeinrichtungen.