Stromausfall und Störungen im Netzgebiet.
Sie sind von einem Stromausfall betroffen oder möchten eine Störung melden?
Unser Störungsmanagement ist rund um die Uhr telefonisch für Sie erreichbar unter 06031 82-1600.
Hier finden Sie zudem aktuelle und bereits gemeldete Störungen in unserem Netzgebiet sowie Informationen zur Störungsmeldung und zum richtigen Verhalten bei einem Stromausfall.
Aktuelle Störungen.
Stromausfall melden.
Damit wir Ihre Störungsmeldung schnell bearbeiten können, halten Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereit:
- Art der Störung oder des Schadens
- Ort der Störung (Adresse oder möglichst genaue Ortsangabe)
- Ihren Namen und eine Telefonnummer für Rückfragen
Sie möchten eine defekte Straßenbeleuchtung melden?
Nutzen Sie dafür bitte die Störungsmeldung der OVAG (Externer Link).
Hilfestellungen bei einem Stromausfall.
Wenn bei Ihnen der Strom ausgefallen ist, helfen Ihnen folgende Hinweise:
- Stromausfall überprüfen: Stellen Sie fest, ob nur einzelne Geräte, Ihr gesamtes Gebäude oder auch die Nachbarschaft betroffen sind.
- Sicherungen kontrollieren (sofern gefahrlos möglich): Überprüfen Sie, ob ein Sicherungsautomat oder FI-Schutzschalter ausgelöst hat. Nehmen Sie keine Eingriffe an elektrischen Anlagen vor.
- Elektrische Geräte ausschalten: Schalten Sie insbesondere Geräte mit Wärmeerzeugung wie Herdplatten oder Bügeleisen aus.
- Kühlgeräte geschlossen halten: Öffnen Sie Kühlschränke und Gefriertruhen möglichst selten, damit die Lebensmittel länger kühl bleiben.
- Störung melden: Ist die Ursache unklar oder sind mehrere Gebäude betroffen, informieren Sie unser Störungsmanagement.
Wenn die Stromversorgung wiederhergestellt ist, sollten Sie einige Dinge überprüfen:
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Kontrollieren Sie insbesondere Herd, Bügeleisen und andere wärmeerzeugende Geräte.
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Prüfen Sie wichtige elektrische Einrichtungen wie Heizung, Kühlschrank und Alarmanlage.
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Stellen Sie gegebenenfalls die Uhrzeiten elektrischer Geräte neu ein.
Für den Fall eines Stromausfalls empfiehlt es sich, einige Vorkehrungen zu treffen:
- Halten Sie eine Taschenlampe mit funktionsfähigen Batterien bereit.
- Speichern Sie die Telefonnummer unseres Störungsmanagements.
- Machen Sie sich mit den Sicherungen und dem Sicherungskasten in Ihrem Gebäude vertraut.
- Lassen Sie empfindliche Elektrogeräte bei Bedarf durch geeignete Überspannungsschutzeinrichtungen schützen.
Für Stromausfälle ist der jeweilige örtliche Stromnetzbetreiber zuständig. Sie wissen nicht, wer das an Ihrem Wohnort ist? Über die Netzbetreibersuche können Sie Ihren zuständigen Netzbetreiber ermitteln.
Ein qualifizierter Elektrofachbetrieb kann Ihnen bei Problemen mit Ihrer elektrischen Anlage weiterhelfen. Über unser Installateurverzeichnis finden Sie eingetragene Elektrofachbetriebe in Ihrer Nähe.